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Avec 10 grands thèmes présentés ce guide facilite vos démarches, des outils pratiques vous permettront d’agir vite et bien.Nous avons recensé les coordonnées des organismes qui pourront vous apporter conseil et aide. Les guides de vos droits et démarches 2015 vous est proposé en version imprimée.
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L'aide pour une complémentaire santé (ACS) est une aide financière pour payer une complémentaire santé (mutuelle). Elle est attribuée sous conditions de résidence et de ressources. L'ACS ouvre droit à d'autres avantages (tiers-payant par exemple). Pour la demander, un dossier est à constituer (formulaire et justificatifs). Elle n'est pas applicable à Mayotte. Une fois attribuée, l'ACS est accordée pour un an.
De quoi s'agit-il ?
L'aide pour une complémentaire santé (ACS) est une aide financière pour payer une complémentaire santé (mutuelle).
Elle n'est pas applicable à Mayotte.
L'ACS est attribuée sous conditions de résidence et de ressources.
En plus de l'aide financière, l'ACS ouvre droit aux avantages suivants :
Tarifs médicaux sans dépassements d'honoraires dans le cadre du parcours de soins
Exonération de la participation forfaitaire de 1 € et des franchises médicales
Tiers-payant
Réductions sur vos factures de gaz et d'électricité
En pratique, vous recevez une attestation de tiers-payant. Lorsque vous consultez un professionnel de santé, vous devez lui présenter l'attestation ainsi que votre carte Vitale.
Conditions à remplir
Condition de ressources
Vous devez percevoir des ressources ne dépassant pas certains plafonds. Un simulateur vous permet de savoir si vous pouvez bénéficier de l'ACS.
Module de calcul : Estimez vos droits à une aide pour une complémentaire santé
Les sont celles perçues au cours des 12 mois précédant la demande. Concernant les revenus procurés par les capitaux et soumis à l'impôt sur le revenu, seuls ceux procurés au cours de l'avant-dernière année civile précédant la demande seront pris en compte (ainsi, pour une demande en 2017, seront pris en compte les revenus procurés par les capitaux en 2015).
Foyer
Nombre de personnes
Plafond annuel de ressources
Métropole
DOM
1 personne
11 776 €
13 107 €
2 personnes
17 664 €
19 660 €
3 personnes
21 197 €
23 592 €
4 personnes
24 730 €
27 524 €
Par personne supplémentaire
4 710 €
5 243 €
Résider en France
* Cas 1 : Français
Vous devez résider en France de manière ininterrompue depuis plus de 3 mois.
Le délai de 3 mois n'est pas exigé si vous êtes dans l'une des situations suivantes :
Affilié à un régime obligatoire de sécurité sociale compte tenu d'une activité professionnelle en France de plus de 3 mois
Inscrit dans un établissement d'enseignement ou effectuant un stage en France dans le cadre d'accords de coopération ou inscrit à un stage de formation professionnelle d'une durée supérieure à 3 mois
Bénéficiaire de certaines prestations (prestations familiales, allocations aux personnes âgées, de logement, d'aide sociale, revenu de remplacement, allocation aux adultes handicapés, etc.)
Ayant accompli un volontariat international à l'étranger et n'ayant droit à aucun autre titre à l'assurance maladie
À noter : si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez élire résidence auprès d'un centre communal d'action sociale (CCAS) ou d'une association agréée.
* Cas 2 : Étranger
Vous devez remplir les 2 conditions suivantes :
Être en situation régulière au regard de la législation sur le séjour des étrangers en France
Résider en France de manière ininterrompue depuis plus de 3 mois
Toutefois, le délai de 3 mois n'est pas exigé si vous êtes dans l'une des situations suivantes :
Inscrit dans un établissement d'enseignement ou effectuant un stage en France dans le cadre d'accords de coopération ou inscrite à un stage de formation professionnelle d'une durée supérieure à 3 mois
Demandeur d'asile ou du statut de réfugié
Admis au titre de l'asile ou reconnu réfugié
Ayant accompli un volontariat international à l'étranger et n'ayant droit à aucun autre titre à l'assurance maladie.
Si vous êtes sans domicile stable, vous pouvez élire résidence auprès d'un centre communal d'action sociale (CCAS) ou d'une association agréée.
À savoir : si vous êtes en situation irrégulière, vous pouvez demander à bénéficier de l'aide médicale de l'État (AME).
Aide financière
Montant
L'ACS est une aide financière pour payer une complémentaire santé (mutuelle).
Chaque membre de votre y a droit (personne avec laquelle vous vivez en couple, enfants, et sous conditions, autres personnes à charge de moins de 25 ans).
Âge du bénéficiaire
Au 1er janvier de l'année en cours
Montant de l'aide
Moins de 16 ans
100 €
De 16 à 49 ans
200 €
De 50 à 59 ans
350 €
60 ans et plus
550 €
En pratique, vous recevez une attestation-chèque à remettre à un organisme complémentaire.
Utilisation de l'attestation-chèque
* Cas 1 : Vous avez déjà une mutuelle
Vous avez 6 mois pour remettre l'attestation-chèque à votre mutuelle (organisme complémentaire).
Votre contrat doit faire partie des (contrats parmi une liste de complémentaires santé sélectionnées par l'État pour leur rapport qualité/prix).
Si ce n'est pas le cas, vous avez 2 possibilités :
Demander à votre organisme actuel, s'il le propose, de faire évoluer votre contrat vers un des contrats homologués
Résilier votre contrat en cours et choisir une complémentaire santé parmi les contrats homologués.
Pour trouver la complémentaire santé qui vous convient le mieux, utilisez le comparateur d'offres sur le site de l'ACS.
Téléservice : Aide pour une complémentaire santé (ACS) - comparateur d'offres
À savoir : si vous avez renouvelé un contrat non homologué après le 30 juin 2015, vous avez jusqu'au 30 juin 2016 pour le résilier sous réserve de souscrire un contrat homologué.
* Cas 2 : Vous n'avez pas de mutuelle
Vous avez 6 mois pour remettre l'attestation-chèque à un organisme complémentaire.
Pour bénéficier du chèque santé, vous devez choisir un organisme complémentaire proposant (contrats parmi une liste de complémentaires santé sélectionnées par l'État pour leur rapport qualité/prix). Chaque contrat offre 3 niveaux de garanties. Pour trouver la complémentaire santé qui vous convient le mieux, utilisez le comparateur d'offres sur le site de l'ACS.
Demande
Vous devez remplir le formulaire cerfa 12504*05 et l'envoyer à votre organisme d'assurance maladie.
Formulaire : Demande de couverture maladie universelle complémentaire (CMU-C) ou d'Aide pour une complémentaire santé (ACS)
Le formulaire indique la liste des pièces justificatives à fournir et les informations à indiquer (composition et ressources du foyer, situations particulières liées au RSA).
Les informations sur le choix de l'organisme complémentaire vous sont communiquées après instruction de votre demande.
Décision d'attribution
Au plus tard 2 mois après réception de votre dossier, votre organisme d'assurance maladie vous informe de sa décision. À défaut, cela signifie que votre demande est acceptée.
Durée et renouvellement
L'ACS est accordé pour 1 an.
Son renouvellement n'est pas automatique sauf si vous percevez l'allocation de solidarité aux personnes âgées (Aspa).
Votre organisme complémentaire doit vous alerter au moins 2 mois avant la fin du contrat.
Entre 2 et 4 mois avant la fin du contrat, adressez à votre organisme d'assurance maladie une nouvelle demande d'ACS, de la même manière que pour la demande initiale.
En cas de refus du renouvellement, votre organisme complémentaire doit vous proposer de prolonger votre contrat pendant 1 an. Vous pouvez aussi souscrire un nouveau contrat parmi ceux homologués offerts par votre organisme.
Réclamation
Si vous contestez un refus d'attribution de l'ACS, vous pouvez effectuer un recours gracieux auprès de votre organisme d'assurance maladie dans les 2 mois suivant la réception de la décision.
Vous pouvez également saisir la commission départementale de l'aide sociale (CDAS) dans les 2 mois suivant la date de décision. Ses coordonnées sont indiquées sur la décision de refus.
Par téléphone
3646
Ouvert du lundi au vendredi. Attention : les horaires varient selon votre département. En règle générale, les horaires d'ouverture sont au minimum de 8h30 à 16h.
Numéro violet ou majoré : coût d'un appel vers un numéro fixe + service payant, depuis un téléphone fixe ou mobile
Pour connaître le tarif, écoutez le message en début d'appel
Depuis l'étranger : +33 (0) 811 70 36 46
Par messagerie
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26 avenue de Fumel47300 Villeneuve-sur-Lot
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Horaires d'ouverture : Du lundi au vendredi : 08h30 - 12h30 / 13h30 - 16h30
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